央广科技音讯 据经济之声《全国公司》报导，公司无间道，不说不知道。全国公司以下重视：顾客再曝爱仕达锅网购缩水 京东与爱仕达双双缄默沉静。

  经济之声从前接连报导了顾客在京东商城网购的爱仕达一致品牌同一类型的炒锅厚度相差两毫米的问题。节目播出后，爱仕达方面一再与经济之声联络，就同品同号不同厚度的问题，进行了解说。其间，爱仕达公司出售总监李启命以为，之所以电商产品与超市产品的厚度呈现两毫米的差异，是由于他们正在改善产品导致的。

  爱仕达出售总监：经过一些终端出售人员的反应，一些顾客觉得这个货有点侧重，所以咱们做了工艺上的改善，减轻了分量，可是运用性能更好。

  在京东方面尽管宣称其公关部分将会在24小时内和记者联络，可是到现在，简直两个星期过去了，记者仍然没有接到京东商城方面的回复。最近，顾客李女士投诉爱仕达类型是V-8218的煎锅超市产品和京东商城产品分量不同。李女士说她在超市和京东商城也买的爱仕达V-8218类型煎锅比较，在京东超市买的锅明显要轻一些。

  接到顾客的投诉之后，记者首要和京东商城的客服取得联络。京东方面仍然坚称最近的产品是正品行货，仍然说最近的相关部分将会很快和记者取得联络，可是现在仍然是音信全无。而爱仕达方面，多个固定电话无人接听，董事长陈鹤林的手机先是被不断被挂断，随后是爽性关机。记者从前就就爱仕达产品超市货品与电商货品的差异，采访过一位超市的出售人员。

  出售人员：炒锅无油烟的炒锅需求两个条件，榜首，运用3003的优质合金原料，第二，厚度大约3.5毫米以上，导热才会均匀。铁锅越薄，无烟作用越差，越简单烧糊。现在，咱们的产品在京东网是没售后的，的便是专门为它量身订制的。

  电商产品是的，所以厚度薄，分量轻。那么，炒锅、煎锅厚度的不同，对产品质量到底有什么影响？国家环保产品质量监督查验中心特聘专家董金狮以为，我国根本就没有真实意义上的无烟锅，最多只能算是低烟锅，也没有相应的规范，履行的也仅仅不锈钢锅的规范，不管叫无烟锅仍是低烟锅，要害仍是厚度，假如厚度有所减轻，就会影响到运用质量。

  陶跃庆：我觉得不管如何，京东商城都应该产生先处理顾客的问题，不然就归于渎职。此外，京东商城自身也要承当很大的职责，由于我是从你这买的，你赋有先行检查的基本权力，所以顾客应该去找京东商城。

  现在电子商务确实是开展的十分敏捷，这块应该有一个愈加完善的法令，使得顾客在这方面可以有自我维护的这种权力。