本报讯 市民张女士向商家定做“304”不锈钢资料质地的大门，没想到到货大门装置不到两个月就呈现生锈现象，查看后发现该大门的原料竟然是“201”不锈钢。经福清市商场监督管理局介入调停，日前，商家向陈女士致歉，表明会依照合同约好，赶快从头制造一扇“304”不锈钢大门。

  据悉，几个月前，张女士装饰新家，挨家比对后，她选中了一家出售不锈钢资料的建材店。该店老板向张女士许诺，店内的不锈钢都是正规生产厂家供给的，质量肯定能够彻底定心。张女士与该商家签订了买卖合同，两边约好以“304”不锈钢资料定做大门，价格19800元。5月底，大门按期到货装置。

  新门装置后，张女士发现大门逐渐呈现一圈圈黄色的锈渍，十分扎眼。张女士仔细查看后发现，商家供给的大门是“201”不锈钢资料质地，价格比“304”不锈钢廉价不少。张女士找到商家要求替换大门，商家称大门便是不锈钢原料的，产生锈变可能是消费的人保养不妥所造成的，回绝替换。屡次参议无果后，张女士向市商场监督管理局投诉。

  经商场监督管理局工作人员调停，商家供认因工作人员忽略导致大门原料不符，并于日前向陈女士致歉，表明会依照合同约好赶快从头制造一扇“304”不锈钢大门。

  福清市商场监管局提示顾客，定做产品时，必定要在合同里对产品的标准进行具体表述，保存好与商家的约好依据，当呈现消费胶葛时，可有用保护本身权益。