本报讯张诗进、李美桂、记者冯训太报导：分明要求装置的是不锈钢窗，但是窗户才装上了一个月不到，就现已锈迹斑斑，为此，屡次找到经销商要求退货，但均遭回绝。无法之下，顾客骆先生向南昌县消协投诉。

  据家住南昌县的骆先生介绍，本年1月16日，他在南昌县澄湖东路顺发不锈钢店以63元的价格订做了45．6平方米的不锈钢窗，共花去了2870元。购买这批不锈钢资料时，骆先生曾问：做出来的防盗窗是否会生锈？其时出售商许诺，如日后钢窗生锈，出售方包换新窗或退货。让骆先生没想到的是，防盗窗装上去还不到一个月就呈现了大面积锈迹。而钢窗呈现质量问题后，经销商并没有依照原先的许诺悉数换新窗或退货，而是采取了用纱布擦掉锈迹再涂上一些蜡的方法来搪塞顾客，这让骆先生非常气恼。

  在调停过程中，南昌县消协工作人员确定，经销商有不行推脱的职责。通过两边洽谈，经销商一次性补偿顾客800元，并向顾客免费供给消除钢窗上锈迹的专用擦洗剂。